Hemos mencionado la manera de fijarse objetivos, de realizar planes, de desarrollar estrategias que se adapten al cumplimientos de estos mismo objetivos en beneficio de la compañía, para que dichos elementos tengan éxito la planeación necesitan de herramientas y técnicas que le den una visión más amplia de sus proyectos.
Mencionaremos algunos de los ejemplos de estos recursos citados en los libros del autor Agustín Reyes Ponce de su libro Administración Moderna y de ROBBINS P., Stephen y COULTER.
TÉCNICA
Es un conjunto de saberes prácticos o procedimientos para obtener el resultado deseado.
HERRAMIENTA
Recurso que se utiliza para realizar una actividad o un trabajo.
Existen tantas técnicas, así como formas diversas de planes, pero las más utilizadas son los manuales, diagramas de proceso, diagrama de Gantt, diagrama de carga y punto de equilibrio.
Antes de hablar de cada uno de ellos veamos el concepto de pronósticos.
PRONÓSTICOS
Son predicciones de futuros, dos de las predicciones más comunes son los ingresos futuros y los nuevos adelantos tecnológicos. Sin embargo cualquier componente del entorno general y especifico de la organización puede ser sujeto a pronósticos.
Cuentan con dos rangos cualitativos y cuantitativos.
- Cualitativas. Utilizan el juicio de conocedores se usa cuando los datos son difíciles de conseguir.
- Cuantitativas. Aplican un conjunto de reglas matemáticas para predecir datos futuros.
Conozcamos ahora los diferentes tipos de manuales utilizados en las compañías:
- Manuales de políticas
- Manuales departamentales
- Manuales del empleado o bienvenida
- Manuales de organización
- Manuales de procedimientos
- Manuales diversos
DIAGRAMA DE PROCESO
Los sistemas de simplificación del trabajo los basaron en estudios de movimientos, fueron inicialmente usados en las labores del taller porque en ellas es más clara su aplicación.
Las preguntas “qué, quién, dónde, cuándo, cómo, cuánto y por qué” pueden ayudar a encontrar cambios y mejoras factibles, de gran valor.
No debemos dar nada por hecho, ya que cada paso debe ser preguntado e investigado
DIAGRAMA DE GANTT
Es una herramienta de la planeación que le permite al usuario modelar la planificación de las tareas necesarias para la realización de un proyecto.
Consiste en una matriz de doble entrada en la cual se anotan las diferentes actividades a seguir del proyecto, además de las columnas donde se especifica el tiempo.
Por la forma en que se construye, indica el inicio y el fin de cada tarea.
COMPARACIÓN EXTERNA (BENCHMARKING)
Herramienta para encontrar las mejores características, procesos, y servicios del producto que sea posible, a efecto de usarlos como mejora de los productos y servicios de la organización.
DIAGRAMA DE CARGA
Este funciona exactamente igual que el diagrama de Gantt, solo que ente incluimos simbología que indica algún retardo o anomalía.
Las barras gruesas indican la tarea que se pretende señalar y las líneas delgadas el porcentaje realizado.
PUNTO DE EQUILIBRIO
Es el punto de actividad de una organización en la cual los ingresos totales son iguales a los costos totales. Es decir no existe utilidad ni perdida.
Podemos ver a partir de cuando la empresa podrá generar utilidades, así como conocer la viabilidad de un proyecto, y si nuestra demanda supera nuestro punto de equilibrio.
La función de estas técnicas y herramientas es realizar un análisis interno y externo para entender el entorno en el que se están desenvolviendo las estrategias de la organización.
BIBLIOGRAFIA:
- REYES Ponce, Agustín
- ADMINISTRACIÓN MODERNA
- Primera Edición.
- Lugar de publicación: México
- Editorial: Limusa Noriega Editores.
- Año de publicación: 2004
- 480p.
- ISBN: 968-18-4214-6
- ROBBINS P., Stephen y COULTER, Mary.
- ADMINISTRACIÓN
- 10 Edición.
- Lugar de publicación: México D.F
- Editorial: PEARSON
- Año de publicación: 2010
- 584p.
- ISBN: 978-607-442-388-4
Fundamentos de administración 